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2. Allgemeine Verkaufsbedingungen auf www.creatiefart.be
Sobald wir die Bestätigung Ihrer Bestellung auf unserer Website www.creatiefart.be erhalten, kommt ein gültiger Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Verbraucher, die dem belgischen Recht unterliegen, d. h. für „natürliche oder juristische Personen, die Produkte oder Dienstleistungen erwerben oder nutzen, die ausschließlich für nichtgewerbliche Zwecke vermarktet werden“ [L 1991-07-14, Art. 1, 7]. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Creatief Art.
Gemäß belgischem Recht haften wir für jedes Schadens- oder Verlustrisiko. Wir bitten Sie daher, uns innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von 3 Wochen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung, die wir Ihnen per E-Mail senden) über etwaige Probleme zu informieren. Im Streitfall oder wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden.
2.1 Recht, Ihren Kauf zu stornieren
Gemäß dem Wirtschaftsgesetzbuch, Buch VI. Marktpraktiken und Verbraucherschutz: Gemäß Artikel VI.47 haben Sie (der Käufer) das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf darüber zu informieren, dass Sie den Kauf stornieren. Nach dieser Benachrichtigung haben Sie 14 Kalendertage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung per E-Mail an [email protected] anmelden oder dieses Musterschreiben für den Widerruf verwenden.
Anschließend können Sie uns das ausgefüllte PDF per E-Mail zusenden oder per Post an unsere Adresse senden.
2.2 Rückgabeverfahren
Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten:
Senden Sie den Artikel per Post als frankierte Sendung an uns zurück (unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt).
Sie müssen den Artikel an Creatief Art, Poeierstraat 2, 2490 Balen, Belgien zurücksenden.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird eine Gutschrift erstellt und der fällige Betrag innerhalb von 3 Werktagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsart zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels werden nur dann erstattet, wenn Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben oder wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Auch diese Kosten werden nur erstattet, wenn Sie den Artikel per Post zurücksenden. In allen anderen Fällen trägt der Verbraucher die Versandkosten.
2.3 Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Lieferadresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
2.3.1 Lieferzeit
Creatief Art bemüht sich, die bestellten Produkte innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung zu liefern. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben, müssen Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mitteilen.
2.3.2 Preise
Alle Preise auf www.creatiefart.be verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden pauschal berechnet und richten sich nach den aktuellen Posttarifen. Diese Preise werden auf der Seite mit dem Inhalt Ihres Warenkorbs mitgeteilt.
2.4 Zahlung
2.4.1 Zahlung per Banküberweisung und Online-Banking
Sie können Ihre Einkäufe auch per Banküberweisung oder Online-Banking bezahlen.
Bitte geben Sie auf dem Überweisungsformular die Nachricht an, die Sie in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Wir sind eine der wenigen Websites, die Ihnen die Möglichkeit bietet, per Banküberweisung zu bezahlen. Leider bezahlen nicht alle Kunden ihre Rechnungen pünktlich, was hohe Inkassokosten mit sich bringt. Um Ihnen keine Verwaltungskosten in Rechnung stellen zu müssen, haben wir dieses Vorauszahlungssystem eingeführt.
Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden kann, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag. Wie oben erwähnt, können Sie Ihren Kauf jederzeit stornieren.
2.5 Sonstige Bestimmungen
2.5.1 Datenschutzerklärung
Wenn Sie einen Artikel auf unserer Website kaufen, werden Sie aufgefordert, ein Konto zu erstellen, das durch ein Passwort Ihrer Wahl geschützt ist. Sie müssen uns lediglich die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten mitteilen, nämlich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Vornamen sowie die Rechnungs- und Lieferadresse. Sie können diese Informationen jederzeit auf unserer Seite einsehen und bei Bedarf ändern.
Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen und speichern diese auch nicht. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf der gesicherten Website von Ogone (www.ogone.com).
Sie können unseren Newsletter auch über unsere Website abonnieren. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende des Newsletters klicken.
2.5.2 Eigentumsvorbehalt
2.5.3 Fehler und Auslassungen
Creatief Art ist nicht verantwortlich für Tipp- oder Druckfehler auf der Website, in E-Mail-Nachrichten oder anderen Kommunikationsformen. Wir können nicht für falsche Preisinformationen oder Fehler in den Produktspezifikationen verantwortlich gemacht werden.
2.5.4 Haftung
Der Käufer verpflichtet sich, die von den jeweiligen Herstellern vorgegebenen Nutzungsbedingungen einzuhalten. In keinem Fall können wir für Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt aus der Verwendung der gelieferten Produkte entstehen.
2.5.5 Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise, Verfügbarkeit und Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung auf unserer Website zu ändern.
2.5.6 Anwendbares Recht
Für alle Verträge gilt belgisches Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Turnhout zuständig.
2.5.7 Gesetzliche Gewährleistung
Es gilt die 2-jährige gesetzliche Konformitätsgarantie für Verbrauchsgüter.